1,首先大家应理性的协商。
2,协商过程中,应首先对赔偿项目进行确定,如果是人寿保险,根据合同是很好确定的,比如说医疗费,那些是甲类的,那些是乙类的,护理费、交通费等等,都有明文规定;定责方面应以权威部门的结论为准。
如果是财产保险,被保险人和理赔员应该一同到事故现场一一确认,比如烧掉的家具,被水淹过的地板等等,都是眼见为实。
3,损失项目确定下来之后,就要对每个项目的损失数量进行确认,这里以财产保险为例,可以先把容易达成共识的方面确定下来,比如计算方法、公式,然后实地进行测量,对测量结果要双方共同完成。
4,所有项目的数量确认完成后,需要双方一起签字,才有效果。
5,如果双方仍然存在很大争议的,可以共同委托仲裁机构进行仲裁。
6,如果对仲裁机构的结果仍然不满意,可以在15日内向法院提出抗辩否则仲裁结果即为最终结果。
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